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Handbuch für Eltern

Handbuch für Eltern und Spieler – Eltern-Portal

Stand: 20. Juni 2026

Version: 2.0 — Vollständiges Benutzerhandbuch für das Kickdesk Eltern-Portal

Inhaltsverzeichnis

  1. Überblick: Was ist das Eltern-Portal?
  2. Registrierung & erster Login
  3. Dashboard verstehen
  4. Anmeldung eines neuen Spielers (Online-Wizard)
  5. Online-Nachforderung (Token-Link)

5b. Spieltags-Kader – wenn dein Trainer die Aufstellung veröffentlicht

  1. Termine & Spielplan einsehen
  2. Zu-/Absagen für Trainings & Spiele

7b. Abwesenheits-Zeitraum eintragen (Urlaub, Krankheit ...)

  1. Spielverlegungen beantworten
  2. Nachrichten & Inbox
  3. Push-Benachrichtigungen einstellen
  4. Persönlicher Wecker (Spieltag-Erinnerung)
  5. Team-Übersicht & Trainer-Kontakte
  6. Mitgliedsausweis & QR-Code
  7. Fahrgemeinschaften bei Auswärtsspielen
  8. Mehrere Kinder verwalten
  9. Profil wechseln (Spieler-Login ab 12 Jahren)
  10. Kalender abonnieren (iCal-Feed)
  11. Leih-Material & Beiträge
  12. Sicherheit, Datenschutz & DSGVO
  13. Abmeldung vom Verein
  14. Profil & Einstellungen

21.1. Passkey / Biometrie einrichten

  1. App als PWA installieren
  2. Was ist neu? – Versionshistorie
  3. Häufig gestellte Fragen
  4. Kontakt & Support

1. Überblick: Was ist das Eltern-Portal?

Das Eltern-Portal ist dein digitaler Bereich bei deinem Verein. Hier kannst du:

✅ Dein Kind/deine Kinder anmelden (oder neu registrieren)

✅ Den Status der Anmeldung verfolgen

✅ Kommende Trainings & Spiele einsehen

✅ Zu-/Absagen für Trainings und Spiele vornehmen

✅ Mit dem Trainer kommunizieren

✅ Dokumente (PDFs, Unterschriften) elektronisch hochladen

✅ Spielplan & Termine im Handy-Kalender abonnieren

✅ Mitgliedsausweis abrufen

✅ Fahrgemeinschaften für Auswärtsspiele bilden

✅ Benachrichtigungen nach deinen Wünschen einstellen

Wichtig: Das Portal ist nur über einen Einladungslink erreichbar, den der Trainer versendet.

2. Registrierung & erster Login

Der Trainer sendet dir einen Link per E-Mail, WhatsApp oder SMS:

https://dein-verein.kickdesk.de/eltern/registrierung?token=...

Der Link öffnet die Registrierungsseite mit vorausgefüllten Informationen:

Schritt 3: Deine Daten eintragen

| Feld | Was eintragen |

|------|----------------|

| Dein Vorname | Dein eigener Vorname |

| Dein Nachname | Dein eigener Nachname |

| E-Mail-Adresse | Gültige E-Mail (wichtig für Login & Reset) |

| Telefon (optional) | Deine Mobilnummer |

| Beziehung zum Kind | Mama / Papa / Erziehungsberechtigter / Vormund |

| Passwort | Mindestens 8 Zeichen (Mischung aus Groß-, Kleinbuchstaben, Zahlen) |

Schritt 4: Registrierung abschließen

Klick auf „Registrieren" → Du wirst automatisch zum Dashboard weitergeleitet.

Passwort vergessen?

  1. Auf der Login-Seite → „Passwort vergessen?" klicken
  2. E-Mail-Adresse eingeben
  3. Du bekommst eine E-Mail mit einem Reset-Link (gültig 2 Stunden)
  4. Neues Passwort eingeben (min. 8 Zeichen)
  5. Speichern & anmelden

Tipp: Prüf auch deinen Spam-Ordner, falls die E-Mail nicht ankommt.

Sichere Abmeldung

Nach Gebrauch: oben rechts auf Profil-Icon → „Abmelden"

Besonders wichtig, wenn du auf einem Computer arbeitest, den andere nutzen!

⚠️ Wichtiger Hinweis: „Ich bin der Spieler" beim Registrierungslink

Wenn du während der Registrierung einen Einladungslink öffnest und bei der Abfrage „Ich bin der Spieler" auswählst:

Falls du als Elternteil einen Login brauchst, wähle stattdessen „Ich bin Elternteil" und trage deine (!) Daten ein. Dein Kind kann später über den Abschnitt „Profil wechseln" (siehe unten) einen zusätzlichen Spieler-Login bekommen.

3. Dashboard verstehen

Nach dem Login siehst du dein persönliches Dashboard.

Trainingsausfall: Sagt der Trainer ein Training ab, erscheint oben auf der Startseite ein roter Hinweis „⛔ Achtung – heute fällt das Training aus!" (mit Grund, falls angegeben). Auch in der Termin-Vorschau deines Kindes steht dann „Fällt aus" statt einer normalen Anzeige.

Aufbau des Dashboards

Kopfbereich:

Willkommens-Bereich:

Meine Kinder (Hauptbereich):

Pro Kind siehst du eine Karte mit:

Unten auf jeder Kinder-Karte:

Anmeldungs-Status verstehen

Der farbige Status-Balken zeigt, wo dein Kind im Prozess steht:

| Status | Symbol | Was das bedeutet | Nächstes Schritt |

|--------|--------|------------------|------------------|

| 🟠 Neu | 📝 | Anmeldung erfasst, Unterlagen fehlen | Formulare ausfüllen (Wizard) |

| 🟡 Passantrag | 📄 | Pass beim DFB eingereicht | Warten auf DFB-Prüfung (1–3 Wochen) |

| 🟢 Unterlagen da | ✓ | Alle Dokumente hochgeladen | Trainer prüft & reicht beim DFB ein |

| 🟢 Abgeschlossen | ✅ | Spieler ist angemeldet & spielberechtigt | Kind kann trainieren & spielen |

| ⚠️ Unterlagen unvollständig | ❌ | Es fehlen noch Dokumente | Trainer kontaktieren wegen fehlender Unterlagen |

4. Anmeldung eines neuen Spielers (Online-Wizard)

Wenn der Status „Neu" oder „Unterlagen unvollständig" lautet, siehst du einen großen Button „📝 Anmeldung ausfüllen". Der Wizard führt dich in 5 Schritten durch den Prozess.

Step 1 — Wählst du den richtigen Fall?

Wähle eine Karte, die auf dein Kind zutrifft:

| Fall | Beschreibung |

|------|--------------|

| 1a – Erstausstellung (unter 10 J.) | Deutsches Kind, noch kein Spielerpass, jünger als 10 Jahre |

| 1b – Erstausstellung (ab 10 J.) | Kind ab 10 Jahre ODER ausländische Staatsangehörigkeit |

| 2 – Vereinswechsel | Kind war schon bei einem anderen Verein in Deutschland |

| 3 – Aus dem Ausland | Kind wechselt aus einem Verein im Ausland |

| 4a – Geflüchtete (unter 10 J.) | Geflüchtetes Kind ohne Spielerpass, unter 10 Jahre |

| 4b – Geflüchtete (ab 10 J.) | Geflüchtetes Kind ohne Spielerpass, ab 10 Jahre |

| 4c – Geflüchtete unbegleitet | Geflüchtetes Kind ohne Eltern/Sorgeberechtigte in Deutschland |

Anhand deiner Wahl bestimmt der Wizard automatisch, welche Formulare du brauchst.

Step 2 — Personalien des Kindes

Trage ein:

Tipp: Viele Felder sind schon vorbefüllt – kontrolliere & korrigiere falls nötig!

Step 3 — Vorverein (nur bei Fall 2 oder 3)

Nur wenn dein Kind schon bei einem anderen Verein war:

Bei Fall 1 oder 4: Dieser Schritt wird übersprungen.

📩 Abmeldung beim alten Verein: Bei einem Vereinswechsel kann der Spielerpass erst beantragt werden, wenn dein Kind beim bisherigen Verein abgemeldet ist. Sobald das Passwesen die Anmeldung auf „Wartet auf Abmeldung Altverein" setzt, bekommst du (und ggf. dein Kind) automatisch eine E-Mail mit der Bitte, die Abmeldung beim alten Verein anzustoßen — du hast ja den direkten Kontakt dorthin. Parallel schreibt der Verein den Altverein selbst an, falls dessen Kontakt hinterlegt ist. Sobald die Abmeldung vorliegt, geht es bei uns automatisch weiter — du musst sonst nichts tun. Auf die E-Mail kannst du direkt antworten.

Step 4 — Erziehungsberechtigte

Erziehungsberechtigter 1 (du selbst) ist mit deinen Account-Daten vorausgefüllt.

Optional kannst du Erziehungsberechtigter 2 hinzufügen (z.B. der andere Elternteil):

Beide Erziehungsberechtigte müssen später die Formulare unterschreiben.

Step 5 — Formulare herunterladen, unterschreiben, hochladen

Hier siehst du Karten für alle nötigen Anträge, je nach Fall:

📄 Passantrag

Immer erforderlich. Der offizielle DFB-Pass-Antrag.

  1. Klick „⬇ PDF herunterladen"
  2. PDF öffnet sich mit vorausgefüllten Daten (Name, Adresse, Geburtsdatum)
  3. Ausdrucken & unterschreiben:
  1. Hochladen: Klick „⬆ Datei auswählen" → Foto oder Scan wählen (JPG, PNG, PDF OK)
  2. ✅ Karte wird grün, wenn hochgeladen

📋 Mitgliedsantrag

Immer erforderlich. Formalitäten des Vereins.

Gleicher Prozess wie Passantrag.

🔒 DSGVO-Einwilligung

Immer erforderlich. Datenschutzerklärung unterschreiben.

Gleicher Prozess wie Passantrag.

🌍 FIFA-Erklärung

Nur bei Fall 3 (Ausland) & Fall 4 (Geflüchtete). Bestätigung, dass das Kind nicht in einer Skandal-Liga angemeldet ist.

Gleicher Prozess wie Passantrag.

📝 Kündigung Vorverein (nur bei Vereinswechsel — Fall 2 und 3)

Nachweis, dass dein Kind beim bisherigen Verein abgemeldet wurde.

  1. Lade ein Foto oder Scan der Kündigung / Abmeldebestätigung hoch (JPG, PNG oder PDF)
  2. Es ist keine Unterschrift nötig — direkt hochladen
  3. ✅ Karte wird grün nach dem Upload

✅ Einschreibebeleg (nur bei Vereinswechsel — Fall 2 und 3)

Beleg der Einschreibung beim neuen Verein.

Gleicher Prozess wie Kündigung Vorverein — Foto oder Scan hochladen.

📸 Passfoto (optional)

Manche Vereine brauchen noch ein biometrisches Foto des Kindes.

✅ Alle Formulare hochgeladen?

Sobald alle erforderlichen Formulare hochgeladen sind:

💡 Tipps zum Wizard

Manchmal fehlen dem Verein einzelne Unterlagen — statt Ausdrucken & Rücksendung kannst du diese jetzt digital online unterschreiben & hochladen.

Der Trainer schickt dir einen Token-Link wie:

https://dein-verein.kickdesk.de/eltern/nachforderung/XYZ123...

Betreff: z.B. „Bitte unterschreibe noch die Geburtsurkunde"

Die Seite zeigt:

  1. Welche Formulare fehlen (z.B. 📄 Passantrag, 📸 Geburtsurkunde)
  2. Vorschau-PDFs (zum Ansehen, bevor du unterschreibst)
  3. Vor-Unterschrift-Formular (Daten-Eingabe, falls nötig):
  1. Signatur-Pads (digital unterschreiben mit dem Finger oder Maus):

Schritt für Schritt unterschreiben

  1. Daten prüfen: Die Formular-Felder sind schon mit deinen Daten gefüllt → korrigiere falls nötig
  2. Signatur-Pad: Unterschreibe mit dem Finger (Handy) oder Maus (PC)
  3. Wenn mehrere Personen unterschreiben müssen, ist jede auf einem separaten Pad
  4. Absenden: Klick „Unterschriften speichern & hochladen"
  5. ✅ Bestätigung: „Danke! Deine Unterschriften wurden hochgeladen."

Nach der Unterschrift

5b. Spieltags-Kader – wenn dein Trainer die Aufstellung veröffentlicht

Vor jedem Spiel stellt der Trainer eine Aufstellung zusammen — den sogenannten Spieltags-Kader. Nachdem alle Eltern/Spieler zugesagt haben, nominiert der Trainer, wer beim Spiel dabei sein wird.

Push-Benachrichtigung erhalten

Wenn der Trainer die Aufstellung veröffentlicht, erhältst du und dein Kind eine Push-Benachrichtigung:

Diese Benachrichtigungen helfen euch bei der Fahrtplanung — wenn euer Kind nicht nominiert ist oder als Aushilfe bei einer anderen Mannschaft spielt, müsst ihr dementsprechend planen.

6. Termine & Spielplan einsehen

Im Dashboard: Nächste Spiele

Unter jedem Kind siehst du bis zu 3 kommende Heimspiele in einer kurzen Übersicht.

Klick „Alle Termine anzeigen" für die volle Liste.

Seite „Meine Termine" / „Spielplan"

  1. Im Dashboard → Button „📅 Termine" oder „Spielplan"
  2. Oder im Menü → „Termine" oder „Spielplan"

Neu — übersichtlicher Aufbau: Ganz oben siehst du jetzt einen hervorgehobenen „Nächstes Spiel"-Block mit Gegner, Heim/Auswärts, Anstoß- und Treff-Zeit sowie Schnell-Buttons (Details, bei Auswärtsspielen 🗺️ Route und – falls aktiviert – 🚗 Mitfahren). Daneben (auf dem Handy darunter) zeigen kompakte Kennzahlen-Kacheln die anstehenden Spiele, Trainings und offenen Rückmeldungen deines Kindes. Auf großen Bildschirmen ist die Seite zweispaltig. Die Termin-Liste mit Zu-/Absage und die Filter funktionieren wie gewohnt. Im Zeitraum „Vergangen" werden Block und Kacheln ausgeblendet.

Spiel-Details ansehen — mit Wetter und Zeitplan

Wenn dein Verein das Feature freigeschaltet hat, siehst du bei jedem Spiel einen „Details"-Link (ℹ️-Symbol).

So schaust du dir die Spiel-Details an:

  1. Im Spielplan oder unter den nächsten Spielen → auf das ℹ️-Symbol oder einen „Details"-Link klicken
  2. Die Spiel-Detailseite öffnet sich mit allen wichtigen Informationen:

Was du dort siehst:

| Element | Was es bedeutet |

|---------|-----------------|

| 🔴 Live-Ticker-Block | Wenn das Spiel gerade läuft oder schon beendet ist: Spielstand (groß), Torschützen mit Minute, Auswechslungen (↓ raus / ↑ rein) und Karten (🟨🟥). Status „Live", „Halbzeit" oder „Abpfiff" wird oben angezeigt. |

| Gegner & Ergebnis | Wer ist der Gegner, wer hat gewonnen (falls Spiel vorbei) |

| Spielort mit Adresse | Wo das Spiel stattfindet (anklickbar → Google Maps) |

| „Navigation starten"-Button | Öffnet die Adresse in Google Maps oder einer Navi-App (für Heim- und Auswärts-Adresse) |

| ⏱️ Zeitplan (Treffen & Anstoß) | Treffen-Uhrzeit = wann alle vor Ort sein sollten (Anstoß minus Vorlauf), Anstoß-Uhrzeit = wenn das Spiel beginnt. Bei „Sammeln"-Modus auch der Treffpunkt-Ort (z.B. „Parkplatz Vereinsheim") |

| ☀️ Wetter-Vorhersage | Temperatur, Temperatur zur Anstoß-Zeit, Niederschlag und Windstärke für den Spieltag (bis ~16 Tage im Voraus). Hilft bei der Kleidungs-Planung! |

| Mitfahrt-Link | Falls ihr eine Mitfahrtgemeinschaft bildet (bei Auswärtsspielen) |

💡 Tipp: Der Live-Ticker-Block erscheint automatisch, sobald ein Trainer oder Elternteil das Spiel live einträgt. Lade die Seite neu für den aktuellen Stand.

Was du siehst

Pro Termin (Zeile):

| Element | Erklärung |

|---------|-----------|

| 🟢 / 🔴 / 🟡 Punkt | Farbe = Typ (Training/Spiel/Freundschaft) |

| Datum & Wochentag | z.B. „Mo, 20.05." |

| Uhrzeit | z.B. „15:30 – 16:30" |

| Mannschaft | z.B. „U14 Mädchen" oder nur Team-Logo |

| Gegner (nur Spiele) | z.B. „TSV Rheine" |

| Heim/Auswärts-Label | 🏠 Heimspiel / 🚗 Auswärtsspiel |

| Spielart | MS = Meisterschaft, FS = Freundschaft |

| Platz | z.B. „Platz 3 – Stadion Nord" |

| Adresse-Link | Klick auf den Platz → öffnet Google Maps |

| Status-Icons | ✅ Zusage / ❌ Absage / ❓ Offen (von dir gesetzt) |

Trainings- vs. Spieltermine

Trainings:

Spiele (Meisterschaft):

Freundschaftsspiele:

ℹ️ Besonderheiten

7. Zu-/Absagen für Trainings & Spiele

Warum Zu-/Absagen wichtig sind

Der Trainer plant damit:

So kann er Trainings entsprechend gestalten & Spiele vorbereiten.

So sagst du zu oder ab

  1. Termine-Seite öffnen (Dashboard → „Termine" oder Menü → „Spielplan")
  2. Auf einen Termin klicken (Trainings- oder Spieltag)
  3. Formular öffnet sich mit drei Optionen:
  1. Optional: Grund für Absage angeben (z.B. Krankheit, Urlaub, Verletzung)
  2. Speichern → Fertig!

Status nachträglich ändern

Jederzeit möglich:

  1. Klick auf denselben Termin erneut
  2. Wähle neuen Status
  3. Speichern

Was der Trainer sieht

Auf der Trainer-Seite für denselben Termin:

Mit diesen Zahlen plant der Trainer.

🔔 Benachrichtigungen

Wenn du absagst, bekommt der Trainer automatisch eine Push-Benachrichtigung (falls auf seinem Handy aktiviert).

Besonderheiten je nach Mannschafts-Einstellung

Der Trainer deines Vereins kann pro Mannschaft flexibel einstellen, wie die Zu-/Absage-Regeln funktionieren. Hier sind die Szenarien, die du möglicherweise antreffen wirst:

Automatisches Dabei (Opt-out-Modus)

Das ist das Gegenteil vom üblichen „Ich muss zustimmen"-System:

Wann ist das sinnvoll?

Abmeldefrist

Der Trainer kann auch einstellen, bis wann du dein Kind noch selbst abmelden darfst:

Was tun, wenn die Frist abgelaufen ist?

Veröffentlichte Aufstellung sperrt neue Zusagen

Manche Trainer veröffentlichen vor jedem Spiel eine Aufstellung (Spieltags-Kader) — also wer wirklich spielen wird:

Hintergrund: Die Aufstellung soll verbindlich sein. Damit wird verhindert, dass nach Veröffentlichung noch Spieler spontan zusagen und der Trainer alles neu durcheinander bringt.

Verbindliche Zusage (keine Selbst-Absage mehr)

In manchen Mannschaften — besonders bei älteren Jugendlichen oder Leistungsteams — kann der Trainer einstellen:

Was tun?

7b. Abwesenheits-Zeitraum eintragen (Urlaub, Krankheit ...)

Wofür ist das?

Wenn dein Kind für einen längeren Zeitraum nicht verfügbar ist (z.B. Urlaub, Verletzung, Krankheit), kannst du das einmalig als Abwesenheits-Zeitraum eintragen. Die App setzt dann alle betroffenen Trainings & Spiele automatisch auf „Abgesagt" — du musst nicht jeden Termin einzeln absagen.

So trägst du eine Abwesenheit ein

  1. Menü → „Termine"
  2. Oben auf „+ Neuen Zeitraum eintragen" klicken
  3. Von-Datum und Bis-Datum wählen
  4. Grund auswählen: Urlaub / Krankheit / Verletzung / Sonstiges
  5. Optional eine Notiz hinterlassen (z.B. „Familienurlaub Österreich")
  6. Speichern

Was passiert dann?

Hinweis: Werden nach der Eintragung neue Spiele für diesen Zeitraum erstellt, werden diese ebenfalls korrekt als abgesagt dargestellt.

Abwesenheit löschen

Auf der Seite „Abwesenheit" (Menü → Termine → Abwesenheit) siehst du alle aktiven und vergangenen Zeiträume. Per 🗑-Button kannst du einen Zeitraum löschen. Die bereits gesetzten Anwesenheits-Einträge bleiben bestehen — du musst sie bei Bedarf manuell zurücksetzen.

8. Spielverlegungen beantworten

Was ist eine Spielverlegung?

Manchmal muss ein geplantes Spiel auf einen anderen Termin verschoben werden, z.B. weil:

Der Trainer fragt dich, ob der neue Termin für dein Kind passt.

Du erhältst eine Anfrage

Per Push-Benachrichtigung:

🔔 „Trainer möchte Spiel verschieben — passt dir Sonntag 10:00 Uhr?"

Oder im Portal unter Nachrichten / Spiele.

So antwortest du

  1. Benachrichtigung öffnen oder Portal → Spielverlegungen
  2. Du siehst:
  1. Wähle deine Antwort:
  1. Speichern → Trainer sieht deine Antwort sofort

Was passiert dann?

Der Trainer sammelt alle Antworten:

Wenn Gegner auch zustimmt & genug Eltern ja sagen:

Wenn du „Passt nicht" gesagt hast:

9. Nachrichten & Inbox

Unified Inbox — Übersicht aller Nachrichten

Im Portal unter 📥 Nachrichten siehst du eine zentrale Inbox mit allen Nachrichten-Threads.

Pro Thread (Zeile):

Sortierung: Neueste Aktivität oben

Nachricht lesen & antworten

  1. Auf einen Thread klicken → Detail-Ansicht öffnet sich
  2. Vollständiger Nachricht-Text vom Trainer
  3. Alle Replies: Deine Antworten + Trainer-Antworten in chronologischer Reihenfolge
  4. Neue Antwort schreiben:
  1. ✅ Trainer sieht deine Antwort sofort

Wichtig: Threads werden automatisch als „gelesen" markiert, wenn du sie öffnest.

Nachrichten-Features

Push-Benachrichtigungen für Nachrichten

Wenn der Trainer dir schreibt, erhältst du eine Push-Benachrichtigung auf deinem Handy (falls aktiviert).

iOS: App muss vom Home-Screen installiert sein (PWA)

Android: App installieren oder Browser-Push erlauben

10. Push-Benachrichtigungen einstellen

Wo findest du die Einstellungen?

Im Portal → Profil-Icon (oben rechts) → Benachrichtigungen

oder direkt: /eltern/benachrichtigungen

Benachrichtigungs-Kategorien

Die App unterscheidet nach Priorität:

🔴 Kritisch (immer Push, nicht abschaltbar)

Diese sind orange markiert — sie sind zu wichtig, um sie zu verpassen.

Trainingsvergabe & Platzsperre: Wird das Training wegen einer Platzsperre abgesagt, kommt das als kritische Push-Meldung. Genehmigt die Trainingsverwaltung deiner Mannschaft einen neuen Trainings-Termin, wirst du ebenfalls automatisch per Push informiert (Priorität „wichtig") und der Termin erscheint im Kalender.

🟡 Antwort erforderlich (Push / Inbox / Aus)

Wählbar zwischen:

🟢 Wichtig (Push / Inbox / Aus)

🔵 Information (Push / Inbox / Aus)

Master-Optionen

Oben auf der Seite:

Pro Kategorie einstellen

Für jede Kategorie (mit key):

| Option | Beschreibung |

|--------|--------------|

| Push | Handy-Benachrichtigung sofort |

| Inbox | Nur im Portal sichtbar, kein Sound |

| Aus | Du kriegst nichts mit |

iPhone-Spezial: PWA-Installation erforderlich

Damit Push auf iPhone funktioniert:

  1. Portal in Safari öffnen
  2. Teilen-Icon (unten) → „Auf dem Home-Bildschirm"
  3. Name bestätigen, Hinzufügen
  4. App vom Home-Symbol starten (nicht aus Browser-History)
  5. Beim ersten Besuch fragt iOS: „Benachrichtigungen erlauben?" → „Ja"

Ab dann funktionieren Push-Benachrichtigungen.

11. Persönlicher Wecker (Spieltag-Erinnerung)

Der Persönliche Wecker erinnert dich rechtzeitig vor einem Spiel — mit automatischer Berechnung von Aufstehen, Fertigmachen, Losfahren und Treffpunkt.

Wie funktioniert der Wecker?

Der Wecker arbeitet rückwärts vom Anstoß:

  1. Anstoß – wenn das Spiel beginnt
  2. Treffen – Anstoß minus Vorlauf (z.B. 20 Min bei Heimspiel)
  3. Losfahren – wenn ihr das Haus verlassen müsst (nur bei Auswärtsspielen, berechnet mit Fahrzeit)
  4. ⏰ Wecker – Losfahren minus dein persönlicher Fertigmach-Puffer (Standard 60 Min)

Beispiel: Anstoß 15:00 Uhr, Vorlauf 20 Min, Fahrzeit ~30 Min, Puffer 60 Min:

Wecker aktivieren

  1. Öffne die Spiel-Detailseite (auf dem Spielplan das ℹ️-Symbol klicken)
  2. Scrolle nach unten zur Karte „⏰ Dein Wecker"
  3. Schalter aktivieren – der Wecker ist jetzt AN
  4. (Optional) Fertigmach-Puffer in Minuten einstellen (wie lange brauchst du, um dich fertig zu machen?)
  1. Speichern

Wecker im abonnierten Kalender (iCal-VALARM)

Wenn du den Kickdesk-Kalender in deiner Kalender-App (Apple Kalender, Google Calendar, Outlook) abonniert hast, erscheint bei aktiviertem Wecker automatisch ein Alarm direkt in der Kalender-App — ohne App-Installation oder Push-Berechtigung:

Du musst nichts extra tun — der Alarm ist automatisch im iCal-Feed enthalten, sobald der Wecker aktiviert ist.

Push-Benachrichtigung zur Weckzeit

Sobald die Weckzeit erreicht ist (und du Push-Benachrichtigungen aktiviert hast), erhältst du automatisch eine Nachricht:

⏰ Wecker 13:10 — Spieltag

Anstoß 15:00 gegen [Gegner]. Treffen 14:40, losfahren ~14:10.

Du kannst direkt auf die Benachrichtigung tippen → die Spiel-Detailseite öffnet sich.

Fahrzeit berücksichtigung (Auswärtsspiele)

Bei Auswärtsspielen berechnet der Wecker auch die Fahrzeit vom Wohnort zum Spielort — aber nur, wenn dein Verein einen Routing-Service eingerichtet hat (wird dann automatisch verwendet, du brauchst nichts zu konfigurieren).

Hinweis: Es werden nur Koordinaten übertragen, keine Klaradressen (DSGVO-konform).

Wecker deaktivieren

Falls du den Wecker nicht mehr möchtest:

  1. Auf der Spiel-Detailseite zur Karte „⏰ Dein Wecker" scrollen
  2. Schalter deaktivieren
  3. Speichern

Ab dann bekommst du für zukünftige Spiele keine Wecker-Push mehr (die Einstellung gilt für alle kommenden Spiele, nicht nur eines).

ℹ️ Wichtig zu beachten

12. Team-Übersicht & Trainer-Kontakte

Wo ist die Team-Seite?

Im Dashboard → „👥 Team anzeigen"

oder im Menü → „Team"

Was du auf der Team-Seite siehst

Reiter/Tabs (oben):

  1. 📋 Mein Kind
  1. 👔 Trainer der Mannschaft

Klick auf einen Trainer: Öffnet seinen Kontakt (per Tel./Mail) oder startet eine Nachricht im Portal

  1. 👫 Mitspieler

Klick: Öffnet Spieler-Profil

  1. 📊 Statistiken (optional)

Trainer kontaktieren

Direkt vom Team:

  1. Trainer wählen
  2. Button „💬 Nachricht" oder „📞 Anrufen"

Via Nachrichten-Bereich:

  1. Menü → „Nachrichten"
  2. Neuer Thread mit Trainer starten

13. Mitgliedsausweis & QR-Code

Mitgliedsausweis anzeigen

Im Dashboard → Unter jedem Kind → „🎫 Mitgliedsausweis"

oder direkt im Menü: „Ausweis"

Was du siehst

Verwendung:

Apple Wallet Pass (iPhone)

Optional: Du kannst den Ausweis auch in Apple Wallet speichern:

  1. Button „+ Zu Wallet" (wenn verfügbar)
  2. Pass wird heruntergeladen & zur Wallet hinzugefügt
  3. Doppelklick Home-Button → Pass ist schnell zur Hand

14. Fahrgemeinschaften bei Auswärtsspielen

(Modul optional — muss vom Verein aktiviert sein)

Was sind Fahrgemeinschaften?

Bei Auswärtsspielen können Eltern:

Mitfahrt anbieten

  1. Im Spielplan → Auswärtsspiel klicken
  2. Abschnitt „+ Eigene Fahrt anbieten" ausklappen
  3. Formular:
  1. „Fahrt anbieten" klicken

💡 Tipp: Hast du nur ein Kind in der Mannschaft, ist die Checkbox automatisch vorausgewählt.

Mitfahrt nachfragen

Falls kein Angebot passt:

  1. Im Spielplan → Auswärtsspiel → Abschnitt „🙋 Mitfahrgelegenheit brauchen" ausklappen
  2. Formular:
  1. „Bedarf melden" → Andere Eltern sehen dein Bedarf und können dich direkt einladen

Bei Fahrgemeinschaft beitreten

  1. Im Spielplan → Auswärtsspiel
  2. Unter den Angeboten → freie Mitfahrten anschauen
  3. „Anmelden" klicken (Kind auswählen, falls mehrere)
  4. ✅ Du bist dabei — Fahrer sieht dich in der Liste

Übersicht: Wer hat noch keine Fahrt?

Am Ende der Seite siehst du alle Spieler der Mannschaft, die noch in keiner Mitfahrt eingetragen sind:

Altersregel

Spieler ohne Eltern-Session (nur mit Spieler-Login):

15. Mehrere Kinder verwalten

Ein Account für mehrere Kinder

Das Portal erkennt automatisch, wenn du mehrere Kinder mit der gleichen E-Mail registrierst.

  1. Link für Kind 1 (Emma) klicken
  2. Dich mit E-Mail registrieren
  3. Im Dashboard: „1 Kind"
  1. Link für Kind 2 (Lena) klicken
  2. Portal erkennt: Diese E-Mail existiert bereits
  3. Zwei Optionen:
  1. Wähle „Mit bestehendem Account anmelden"
  2. Dein Passwort eingeben
  3. ✅ Kind 2 wird hinzugefügt

Nach dem Login

Im Dashboard siehst du jetzt:

Wechsel zwischen Kindern

ℹ️ Wichtig

16. Profil wechseln (Spieler-Login ab 12 Jahren)

Wann kann mein Kind einen eigenen Login bekommen?

✅ Dein Kind ist mindestens 12 Jahre alt

✅ Du (Elternteil) stellst die Einladung

DSGVO-konform: Dein Kind braucht die Einladung deiner Eltern.

Spieler-Login einrichten – Schritt für Schritt

Schritt 1: Im Eltern-Dashboard

  1. Meld dich im Portal an
  2. Dashboard → Karte des Kindes
  3. Scroll nach unten → Bereich „⚽ Spieler-Login"

Je nach Status siehst du:

Schritt 2: Einladung stellen

  1. Block öffnen → Button „⚽ Spieler-Login einladen"
  2. E-Mail-Adresse deines Kindes eintragen (z.B. persönliche Gmail oder Schul-Mail)
  3. „Einladung senden" klicken
  4. ✅ Bestätigung: „Einladung verschickt an [E-Mail]"

Was dein Kind erhält

E-Mail mit Betreff: „Dein Spieler-Login – Fußball"

Inhalt:

Dein Kind klickt auf den Link:

  1. Seite öffnet sich: „⚽ Login einrichten"
  2. Passwort eingeben (mind. 6 Zeichen)
  3. Passwort wiederholen
  4. „Passwort speichern & anmelden"
  5. ✅ Dein Kind ist sofort eingeloggt

Spieler-Dashboard – Was dein Kind dort sieht

Nach dem Einloggen:

Kopfbereich:

Hauptbereich — nächste Termine:

Pro Termin:

3 Schnell-Buttons pro Termin:

Die gewählte Option wird farbig hervorgehoben (grün/rot/grau).

Zu-/Absagen vom Spieler

Dein Kind kann jederzeit auf Zusage/Absage/Offen klicken. Der Trainer sieht sofort Bescheid, besonders wenn es absagt — Push-Benachrichtigung!

Späterer Login (nach Einrichtung)

Dein Kind kann sich jederzeit einloggen:

  1. Portal-Startseite → Link „⚽ Spieler-Login"
  2. E-Mail + Passwort eingeben
  3. Falls mehrere Mannschaften: Mannschaft wählen
  4. Anmelden ✅

Dein Kind braucht NICHT dein Eltern-Passwort!

ℹ️ Wichtige Punkte

Abmelden / Deaktivieren

Falls dein Kind längere Zeit nicht spielen kann:

  1. Im Spieler-Dashboard → Abmelden
  2. Login ist deaktiviert
  3. Du kannst später jederzeit einen neuen einladen

Push-Nachrichten für alle deine Profile

Wenn du mehrere Profile mit derselben E-Mail hast (z.B. Elternteil und Trainer), bekommst du Push-Nachrichten für alle deine Profile auf allen deinen Geräten — ohne vorher das Profil wechseln zu müssen.

Das gilt sowohl für die installierte App (iOS/Android) als auch für die Web-/PWA-Version. Du musst dazu nichts einstellen — es funktioniert automatisch, sobald Push aktiviert ist.

Hinweis: Der Spieler-Login deines Kindes ist davon getrennt: Dein Kind bekommt seine Spieler-Nachrichten auf seinem eigenen Gerät — sie landen nicht zusätzlich auf deinem.

Trainer-Bereiche direkt im Menü (wenn du auch Trainer bist)

Bist du zugleich Trainer, findest du im Eltern-Menü unten den Abschnitt „Als Trainer" — dort siehst du deine Trainer-Bereiche (z.B. Passwesen, Plätze) und, falls du Admin-Rechte hast, die 🛡️ Betriebszentrale direkt. Ein Tippen wechselt automatisch in deinen Trainer-Bereich und öffnet die gewünschte Seite — du musst nicht mehr erst manuell das Profil wechseln.

17. Kalender abonnieren (iCal-Feed)

Warum Kalender abonnieren?

Mit iCal-Feed synchronisieren sich Spiele & Trainings automatisch mit deinem Handy-Kalender:

Dann bekommst du Erinnerungen wie bei normalen Terminen (z.B. „1 Tag vorher").

Kalender-Abo einrichten

Im Dashboard → Unter jedem Kind → „📅 Kalender-Abo"

Du siehst:

Pro Einstellung: URL kopieren oder QR-Code scannen

Option 1 — QR-Code:

  1. QR-Code mit Handy scannen
  2. App fragt: „Kalender abonnieren?"
  3. ✅ Verknüpfung hergestellt

Option 2 — URL kopieren:

  1. URL kopieren (Button)
  2. Handy-Kalender-App öffnen
  3. Einstellungen → „Kalender abonnieren" (je nach App unterschiedlich)
  4. URL einfügen

iOS (Apple Kalender)

  1. Kalender-App öffnen
  2. Unten rechts → „Kalender" oder Hamburger-Menü
  3. Klick „+" → „Abo hinzufügen"
  4. Portal-URL einfügen (von oben kopiert)
  5. ✅ Fertig – Spiele erscheinen sofort im Kalender

Android (Google Kalender)

  1. Google Kalender öffnen (web.google.com/calendar)
  2. Linke Seite → Klick „+" neben „Andere Kalender"
  3. „Über URL abonnieren"
  4. Portal-URL einfügen
  5. ✅ Fertig

Windows / Outlook

  1. Outlook öffnen
  2. Kalender → Rechtsklick auf freien Platz
  3. „Abo" oder „Internetkalender importieren"
  4. URL einfügen
  5. ✅ Fertig

Automatische Updates

Token erneuern

Falls du denkst, die URL ist kompromittiert (z.B. zu vielen Personen gezeigt):

  1. Dashboard → „Token erneuern"
  2. Eine neue URL wird erzeugt
  3. Alte URL wird ungültig
  4. Du musst neue URL in allen Kalender-Apps erneut abonnieren

ℹ️ Hinweise

18. Leih-Material & Beiträge

Leih-Material-Übersicht

Im Menü → „Leih-Material"

Hier siehst du:

Material-Anfragen

Falls der Trainer eine neue Ausrüstung braucht (z.B. neue Trikots bestellen):

  1. Du erhältst eine Benachrichtigung im Portal oder per Mail
  2. Button: „Material anfragen — Größe & Vorlieben"
  3. Du trägst ein:
  1. ✅ Trainer sieht deine Angaben

Beiträge & Zahlungen

Im Menü → „Beiträge & Zahlungen"

Was du siehst:

Pro Kind:

SEPA-Mandat

Manche Vereine bieten:

19. Sicherheit, Datenschutz & DSGVO

Security-Bereich

Im Profil-Menü → „🔒 Sicherheit & Datenschutz"

1. Anmeldung

Passwort-Status:

Sichere Passwörter:

2. Geräte & Push

Hier siehst du:

3. Wer sieht die Daten?

Übersicht, wer Zugriff auf deine & deine Kind(er) Daten hat:

4. Einwilligungen pro Kind

DSGVO Art. 8 (Kinderdatenschutz):

Pro Kind kannst du einstellen, ob es in Fotos oder Videos veröffentlicht werden darf:

| Einwilligung | Bedeutung |

|--------------|-----------|

| ✅ Fotos auf Website | Kind darf auf der Vereins-Website fotografiert werden |

| ✅ Fotos in Social Media | Kind darf auf Instagram/Facebook gezeigt werden |

Default: AUS (DSGVO-konform) — Du musst explizit zustimmen.

Klick auf eine Einwilligung → Schieber AN/AUS → ✅ Speichern

5. Meine Daten (DSGVO-Export)

Button: „📥 DSGVO-Export"

Dies erzeugt eine komplette Datei mit:

Herunterladbar als ZIP-Datei — in maschinenlesbarem Format (JSON).

Wofür? Falls du die Daten dem Verein oder anderen Vereinen übermitteln möchtest (DSGVO-Recht auf Datenportabilität).

6. Konto löschen

Button: „🗑️ Konto löschen"

Das ist irreversibel:

Falls du dich später erneut anmelden möchtest, musst du über einen neuen Einladungslink registrieren.

20. Abmeldung vom Verein

Spieler abmelden

Wenn dein Kind den Verein verlässt (z.B. Umzug, Karriere-Ende, zu alt):

Option 1 — Über Portal (falls verfügbar):

Im Dashboard → Kinder-Karte → „⚠️ Abmelden"

  1. Grund angeben (optional)
  2. Bestätigen
  3. Status wechselt auf „Abgemeldet"

Option 2 — Kontakt mit Trainer:

Schreib dem Trainer, dass dein Kind sich abmelden möchte. Der Trainer kann es manuell im System abmelden & informiert dich.

Was passiert nach Abmeldung?

Eltern-Account löschen

Falls dein Kind sich abmeldet & du dein Account nicht mehr brauchst:

Im Profil-Menü:

  1. → „Sicherheit & Datenschutz"
  2. → „Konto löschen"
  3. Bestätigen

Das Account wird dauerhaft gelöscht — siehe Kapitel 18.

21. Profil & Einstellungen

Wo findest du die Einstellungen?

Oben rechts → Profil-Icon (👤) → Dropdown-Menü

Profil-Menü-Items

| Item | Zweck |

|------|-------|

| 👤 Profil bearbeiten | Name, E-Mail, Telefon, Beziehung zum Kind ändern |

| 🔑 Passwort ändern | Neues Passwort setzen (über Passwort-Reset-Link) |

| 🔒 Sicherheit & Datenschutz | Push, Geräte, Einwilligungen, Konto löschen |

| 📱 App installieren | PWA auf Home-Screen speichern (iOS/Android) |

| 🌐 Sprache | de / en / ar (Deutsch, Englisch, Arabisch) |

| 🌙 Design | Hell / Dunkel / Automatisch |

| 👥 Konten verwalten | Mehrere Profile (Trainer + Eltern), E-Mail-Aliase |

| ℹ️ Über die App | Version, Kontakt, Impressum |

| 🚪 Abmelden | Logout |

Sprache umschalten

Im Profil-Menü → „🌐 Sprache"

Die App unterstützt:

Klick auf die gewünschte Sprache → ✅ Sofort wirksam

Dark Mode

Im Profil-Menü → „🌙 Design"

Optionen:

Deine Wahl wird auf allen Geräten gespeichert.

Passkey / Biometrie einrichten

Falls der Verein Passkeys freigeschaltet hat, kannst du dich künftig per Face ID, Fingerabdruck oder Geräte-PIN anmelden — ohne dass du einen Code tippen musst.

So richtest du einen Passkey ein:

  1. Profil-Menü oben rechts → „🔒 Sicherheit & Datenschutz" (oder in Profil-Einstellungen nach „2-Faktor" suchen)
  2. Du siehst eine Sektion „🔐 Passkeys / Biometrie"
  3. Klicke „➕ Passkey hinzufügen"
  4. Dein Handy/Gerät fragt dich nach Face ID, Fingerabdruck oder PIN — bestätige das
  5. Gib einen Namen ein (z.B. „Mein iPhone" oder „Mein Samsung")
  6. Speichern → fertig!

Was gibt es noch zu wissen:

✅ Du kannst mehrere Passkeys hinterlegen (Handy, Tablet, Laptop — alle mit eigenen Unterschrift)

✅ Jeder Passkey wird mit Name und Hinterlege-Datum angezeigt

✅ Du kannst einen Passkey jederzeit löschen: 🗑-Button neben dem Passkey klicken

⚠️ Das Hinterlegen funktioniert jetzt schon — die Anmeldung per Passkey wird gerade ausgerollt. Sehr bald kannst du dich damit anmelden, statt Passwort einzugeben!

Konten verwalten

Im Profil-Menü → „👥 Konten verwalten"

Hier siehst du:

  1. E-Mail-Adressen
  1. Rollen
  1. Meine Kinder
  1. 💡 Vorschlag: Ist das dein Kind?
  1. Kind hinzufügen (Spieler suchen)

Konten zusammenführen

Falls du mehrere Accounts hast (z.B. eine als Trainer mit Vereins-Mail, eine als Eltern mit privater Mail):

  1. Auf dieser Seite → „🔗 Konten verknüpfen"
  2. E-Mail des anderen Accounts eingeben
  3. Passwort des anderen Accounts eingeben
  4. „Zusammenführen"
  5. ✅ Beide E-Mails funktionieren jetzt zum Einloggen in den einen Account

22. App als PWA installieren

Was ist eine PWA?

Eine Progressive Web App — die Portal-Website, die du auf dem Home-Screen speichern kannst wie eine normale App.

Vorteile:

iOS (iPhone / iPad)

  1. Safari öffnen (nicht Chrome!)
  2. Portal-URL eingeben
  3. Unten → Teilen-Icon (Rechteck mit Pfeil)
  4. Scrolle nach unten → „Auf dem Home-Bildschirm"
  5. Name bestätigen → „Hinzufügen"
  6. ✅ App erscheint auf Home-Screen
  7. App öffnen (vom Home-Symbol, nicht aus Browser-History!)
  8. Beim ersten Start: „Benachrichtigungen erlauben?" → „Ja"

Android (Chrome)

  1. Chrome öffnen (oder Firefox)
  2. Portal-URL aufrufen
  3. Oben rechts → Menü (⋮)
  4. „App installieren" oder „Zum Home-Bildschirm"
  5. Name bestätigen
  6. ✅ App erscheint auf Home-Screen
  7. App öffnen vom Home-Symbol
  8. Beim Start: „Benachrichtigungen erlauben?" → „Ja"

Desktop (Windows / Mac)

  1. Browser öffnen (Chrome, Edge, Firefox)
  2. Portal-URL aufrufen
  3. Chrome-Adressleiste → Symbol „+"-App (rechts)
  1. ✅ App wird als separates Fenster installiert
  2. Öffnet sich wie eine Desktop-App

Nach Installation

23. Was ist neu? – Versionshistorie

Wo findest du die Neuigkeiten?

Oben in der Seitenleiste oder im mobilen Menü gibt es einen Menüpunkt „Was ist neu?" (neben der FAQ). Klick darauf, um die Versionshistorie zu öffnen.

Was siehst du dort?

Die Versionshistorie zeigt alle neuen Funktionen und Verbesserungen des Portals:

| Symbol | Bedeutung |

|--------|-----------|

| 🚀 | Neue Funktion – völlig neues Feature hinzugekommen |

| ✨ | Verbesserung – bestehende Funktion wurde besser |

| 🐛 | Fehlerbehebung – Bug wurde repariert |

Jeder Eintrag zeigt:

Gruppierung: Nach Jahr, neueste zuerst.

Wöchentliche Neuigkeiten-Mail (optional)

Dein Verein kann wöchentlich eine E-Mail mit den Neuigkeiten der letzten 7 Tage verschicken. Falls aktiviert, bekommst du sie automatisch (normalerweise montags) — sie fasst zusammen, was sich in der App gerade getan hat.

Falls du die Mail nicht möchtest, kannst du den Abmelden-Link in der E-Mail nutzen.

24. Häufig gestellte Fragen

Anmeldung & Registrierung

F: Wie komme ich ins Portal?

A: Du brauchst einen Einladungslink vom Trainer. Ohne diesen Link kannst du dich nicht registrieren. Kontaktiere deinen Trainer per WhatsApp oder E-Mail.

F: Ich habe die Einladungs-E-Mail nicht erhalten. Was tun?

A:

  1. Schau im Spam-Ordner nach
  2. Kontaktiere den Trainer — evtl. war die E-Mail-Adresse falsch
  3. Bitte um einen neuen Link

F: Kann ich mich mit Google/Apple anmelden?

A: Zurzeit nein. Das Portal nutzt E-Mail + Passwort. (Feature in Planung.)

F: Kann ich mehrere E-Mail-Adressen nutzen?

A: Ja, über „Konten verwalten" → E-Mail-Aliase hinzufügen. Dann kannst du dich mit jeder E-Mail einloggen.

Anmeldungs-Status & Dokumente

F: Was bedeutet „Passantrag"?

A: Der Verein hat einen Pass-Antrag beim DFB eingereicht. Der DFB prüft deine Unterlagen & sendet den Pass zu. Das dauert normalerweise 1–3 Wochen.

F: Kann mein Kind spielen, während der Pass noch bearbeitet wird?

A: Nur Trainings & Freundschaftsspiele. Für Meisterschafts-Spiele braucht es den gültigen Pass.

F: Was tun, wenn Unterlagen fehlen?

A: Der Trainer sagt dir Bescheid (per Mail oder Nachricht). Status wird auf „Unterlagen unvollständig" gesetzt. Dann:

  1. Portal → „Anmeldung ausfüllen"
  2. Fehlende Unterlagen erneut hochladen
  3. ✅ Speichern

F: Kann ich Unterlagen ersetzen (z.B. falsche Unterschrift)?

A: Ja, jederzeit! Im Wizard → auf die Karte klicken → neue Datei hochladen → alte wird überschrieben.

Termine & Zu-/Absagen

F: Wie oft muss ich zu-/absagen?

A: Pro Termin einzeln. Es gibt keine Auto-Zusage. Der Trainer braucht diese Info zur Planung.

F: Was passiert, wenn ich absage?

A: Der Trainer erhält eine Push-Benachrichtigung & sieht in der Übersicht, dass dein Kind nicht kommt. Das hilft ihm bei der Planung.

F: Kann ich meine Zusage ändern?

A: Ja, jederzeit! Klick auf denselben Termin → wähle neue Option → speichern.

F: Sehe ich Auswärtsspiele im Portal?

A: Ja, Auswärtsspiele werden auch angezeigt (mit 🚗-Label). Die genaue Adresse des Gegners fragst du deinen Trainer oder schaust auf der Gegner-Website.

Kalender

F: Wie abonniere ich den Kalender?

A: Dashboard → „📅 Kalender-Abo" → URL kopieren oder QR-Code scannen → in Handy-Kalender abonnieren.

F: Funktioniert das mit iPhone?

A: Ja, mit der Apple Kalender-App. Manche Drittanbieter-Apps (z.B. Fantastical) funktionieren auch.

F: Werden Spiele automatisch aktualisiert?

A: Ja! Die Kalender-App prüft alle 2–6 Stunden. Neue Spiele erscheinen automatisch.

F: Was if der Link kaputt geht?

A: Dashboard → „Token erneuern" → neue URL erzeugen → alte wird ungültig → in Kalender-Apps erneut abonnieren.

Push-Benachrichtigungen

F: Warum bekomme ich keine Push auf dem iPhone?

A:

  1. Safari-PWA erforderlich: Öffne Portal in Safari → Teilen → Auf Home-Screen
  2. Starten Sie die App vom Home-Symbol (nicht aus Browser)
  3. Beim Start: „Benachrichtigungen erlauben?" → „Ja"
  4. Überprüfe iPhone-Einstellungen → Benachrichtigungen → App muss aktiviert sein

F: Wie deaktiviere ich Push temporär?

A: Profil → Benachrichtigungen → „Push pausieren" einschalten.

Spieler-Login

F: Kann mein 11-jähriges Kind einen Login bekommen?

A: Nein, erst ab 12 Jahren. Darunter siehst du die Termine im Eltern-Portal.

F: Mein Kind hat den Einladungs-Link verloren.

A: Dashboard → Kind-Karte → „⚽ Spieler-Login" → „Erneut senden" (neue Einladungs-Mail).

F: Kann mein Kind sein Passwort ändern?

A: Ja, ähnlich wie Eltern über „Passwort vergessen" oder direkt im Profil (wenn verfügbar).

Datenschutz

F: Wer sieht meine Telefonnummer?

A: Der Trainer & Admin sehen deine Nummer (zur Erreichbarkeit). Andere Eltern/Spieler sehen nur Namen & Fotos (je nach Einstellung).

F: Kann ich mein Kind von Fotos ausschließen?

A: Ja! Profil → Sicherheit & Datenschutz → Einwilligungen pro Kind → Schieber aus-/einschalten für „Fotos Website" & „Fotos Social Media".

F: Wie bekomme ich alle meine Daten?

A: Profil → Sicherheit → „DSGVO-Export" → ZIP-Datei mit allen Daten (JSON-Format).

Nachrichten

F: Sieht der Trainer meine Handy-Nummer, wenn ich antworte?

A: Nein. Nachrichten im Portal sind anonym — die Nummer siehst du nur selbst (wenn hinterlegt).

F: Kann ich alte Nachrichten löschen?

A: Zurzeit nein. Nachrichten werden archiviert. (Feature könnte später kommen.)

Fehler & Probleme

F: Die Seite lädt nicht / zeigt Fehler 500.

A:

  1. Browser-Cache leeren (Strg+Shift+Del) → History & Cache löschen → Neuladen
  2. Anderen Browser probieren (Chrome, Firefox, Safari, Edge)
  3. Später erneut versuchen (evtl. Server-Fehler)
  4. Trainer kontaktieren — er kann den Admin informieren

F: Ich bin ausgesperrt (falsches Passwort 3x).

A: Das Portal sperrt nicht. Aber du kannst immer Passwort-Reset machen: Login-Seite → „Passwort vergessen?" → Link folgen.

F: Mein Kind wurde falsch angemeldet (falsche Mannschaft).

A: Kontaktiere deinen Trainer → Er kann die Mannschaft im Admin-System ändern.

25. Kontakt & Support

Technische Fragen?

Kontaktiere deinen Trainer:

Fragen zur Anmeldung?

Dein Trainer:

Datenschutz / DSGVO?

Vereins-Datenschutzbeauftragter (falls vorhanden) oder Geschäftsstelle

Feedback zur App?

Viele Funktionen entwickeln sich weiter. Falls du:

Kontaktiere deinen Trainer oder den Admin. Sie können Feedback an die Entwickler weitergeben.

Allgemeine Fragen zum Verein?

Vereins-Geschäftsstelle / Vorstand

Tipps für den Alltag ⚽

✅ Passwort sicher speichern — Passwort-Manager oder notiert an sicherem Ort

✅ Regelmäßig Mails checken — Wichtige Updates vom Verein

✅ Dashboard 1x pro Woche schauen — Status-Updates & neue Spiele

✅ Zu-/Absagen rechtzeitig — Trainer muss planen können

✅ Benachrichtigungen einstellen — Nach deinen Vorlieben

✅ Kalender abonnieren — Automatische Synchronisation

✅ App installieren — Schneller & Push funktionieren besser

Viel Erfolg für dein Kind & viel Spaß beim Verein! ⚽🎉

Version 2.0 — Stand Juni 2026

Dieses Handbuch wird laufend aktualisiert. Fragen? Kontaktiere deinen Trainer!

Meine Daten

Kontaktdaten ändern

Über Meine Daten (im Seitenmenü unter „Mein Verein") kannst du deine Kontaktdaten aktualisieren.

  1. Klicke im Menü auf Meine Daten
  2. Im Tab Stammdaten siehst du deine gespeicherten Daten:
  1. Ändere die gewünschten Felder und klicke Änderungsantrag senden

Die Änderungen werden als Antrag an die Geschäftsstelle geschickt und erst nach Prüfung übernommen. Du erhältst eine E-Mail-Benachrichtigung sobald dein Antrag bearbeitet wurde.

💡 Wichtig: Die Änderungen sind nicht sofort aktiv — die Geschäftsstelle prüft und bestätigt den Antrag.

Kinder-Daten verwalten

Im Tab Kinder kannst du für jedes deiner Kinder folgende Daten direkt speichern (ohne Prüfung durch die Geschäftsstelle):

Spielerdaten:

Gesundheitsinformationen:

Nach dem Speichern der Gesundheitsdaten werden alle Trainer der Mannschaft automatisch per E-Mail benachrichtigt.

⚠️ Datenschutz: Gesundheitsdaten sind sensibel. Sie sind nur für die Trainer der jeweiligen Mannschaft einsehbar.

Mitteilungen deiner Mannschaft

Trainer können kurze Mitteilungen direkt an alle Eltern und Spieler ihrer Mannschaft senden (z. B. Hinweise zu besonderen Trainings, Ausrüstung, Turniertage).

Diese Mitteilungen erscheinen auf deinem Dashboard im Abschnitt 📢 Mitteilungen — automatisch gefiltert nach der Mannschaft deines Kindes. Du erhältst außerdem eine Push-Benachrichtigung in der App.

Mitteilungen können nicht beantwortet werden (sie sind einwegig: Trainer → Eltern/Spieler). Für Rückmeldungen nutze den Chat oder das Nachrichtensystem.

Version 2.1 — Stand Juni 2026